Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 24. května 2024

Vítejte na stránkách Sevinhda. Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby. Používáním našich stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa.
Transakční údaje: Informace o vašich nákupech, objednávkách, platebních metodách (neukládáme kompletní údaje o platebních kartách, ty jsou zpracovávány zabezpečenou platební bránou).
Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tuto webovou stránku.
Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
Údaje ze souborů cookie: Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií. Více informací naleznete v naší sekci o souborech cookie.

Tyto údaje shromažďujeme různými způsoby, například když si vytvoříte účet, zadáte objednávku, přihlásíte se k odběru našeho newsletteru, vyplníte formulář nebo nás kontaktujete.

2. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

K poskytování a správě našich služeb, včetně zpracování vašich objednávek, plateb a doručení.
Ke správě vašeho účtu a komunikaci s vámi ohledně vašich objednávek nebo dotazů.
K personalizaci vaší zkušenosti na našich webových stránkách a k doporučování produktů, které by vás mohly zajímat.
K zasílání marketingových sdělení, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud máme oprávněný zájem (např. informace o nových produktech, speciálních nabídkách). Vždy máte možnost se z odběru odhlásit.
Ke zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb prostřednictvím analýzy dat a zpětné vazby.
K zajištění bezpečnosti našich webových stránek a k prevenci podvodů.
K plnění našich zákonných povinností.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je nejčastěji plnění smlouvy (např. při nákupu), váš souhlas (např. pro marketing), náš oprávněný zájem (např. zlepšování služeb) nebo plnění zákonné povinnosti.

3. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám pomáhají provozovat naše podnikání, jako jsou platební brány, doručovací společnosti, poskytovatelé IT a marketingových služeb. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze za účelem plnění svých úkolů a jsou povinni je chránit.
Profesní poradci: Například právníci, bankéři, auditoři a pojišťovny, kteří poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby.
Orgány veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo práv, majetku či bezpečnosti ostatních.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Při jakémkoli sdílení dbáme na zajištění odpovídající úrovně ochrany vašich údajů.

4. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Tato opatření zahrnují technická (např. šifrování, firewally) i organizační (např. omezený přístup k údajům, školení zaměstnanců) postupy. Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní politiky a postupy, abychom zajistili, že naše systémy jsou bezpečné a chráněné.

Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

5. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek, zejména pokud jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese uvedené níže.

6. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich stránek, k poskytování lepšího uživatelského zážitku a ke zlepšování našich stránek. Soubor cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy souborů cookie:

Nezbytně nutné soubory cookie: Jsou vyžadovány pro provoz našich webových stránek.
Analytické/výkonnostní soubory cookie: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich stránkách.
Funkční soubory cookie: Používají se k rozpoznání vás při návratu na naše webové stránky a umožňují nám personalizovat obsah pro vás.
Cílené soubory cookie: Zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše webové stránky a reklama na nich zobrazovaná byly relevantnější pro vaše zájmy.

Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je k dispozici). Upozorňujeme, že blokování všech souborů cookie může omezit vaši schopnost přistupovat k některým částem našich stránek.

7. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data „poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

8. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vzorová ulice 123, 110 00 Praha 1, Česká republika

Děkujeme, že jste si přečetli naše Zásady ochrany osobních údajů.